Carta de Servicios del Archivo de Castilla -La Mancha
La Carta de Servicios es un documento que informa a la ciudadanía sobre los servicios ofrecidos por este archivo y los compromisos que asume en la prestación de los mismos; dado que la medición del grado de cumplimiento de estos servicios y compromisos es una tarea esencial en el proceso de mejora continua de la Administración de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha.
Nuestra Carta de Servicios va dirigida a la ciudadanía en general, a la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y al resto de las Administraciones Públicas; y sus objetivos son facilitar el acceso a los archivos dependientes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y la mejora de los servicios públicos de la Región.
Nuestra Carta de Servicios está además auditada y certificada por entidades independientes, anteriormente por AENOR y en la actualidad por ICDQ Instituto de Certificación, S.L.
Documentos relacionados:
- Para consultar la Carta de Servicios Pinche aquí
- Para consultar la Resolución de Aprobación de la Carta de Servicios (DOCM nº 9, de 04/12/2018) Pinche aquí
- Para consultar la Resolución de Prórroga de la Carta de Servicios (DOCM nº 236, de 15/01/2025) Pinche aquí
Para más información relativa a las auditorías, certificaciones, indicadores y encuestas de satisfacción de nuestro archivo Pinche aquí